고령자모드에 대한 수요가 모든 연령층에서 발생하여 명칭을 기존 ‘고령자모드’에서 ‘간편모드’로 수정
은행업권에 적용된 고령자모드 지침을 토대로 개별 업권의 상황과 특성을 반영한 간편(고령자)모드를 순차적으로 확대 도입하겠습니다.
저축은행·신협
저축은행과 신협이 각각 2023년 말 2024년 말까지 통합금융앱 내부에 간편모드를 출시할 수 있도록 지원
신용카드사
신용카드 이용자가 자주 사용하는 주요 기능만을 탑재한 간편모드 출시가 필요하다고 판단하여 2024년부터 간편모드를 출시할 수 있도록 지원
보험사·증권사
간편모드 도입이 적합하지 않은 회사는 제외하고, 각 업권의 특성에 맞게 간편모드 지침을 수정하여 도입방안을 마련한 뒤, 2025년부터 간편모드를 도입
① 금융소비자가 자주 이용하는 업무를 쉽고 빠르게 조작할 수 있도록 이용 빈도가 높은 기능 위주로 화면을 재구성했습니다.
② 이해하기 어려운 아이콘이나 전문용어 대신 직관적인 용어 또는 간결한 문장을 사용했습니다.
③ 금융앱 사용이 익숙하지 않은 사용자들을 위한 설명자료를 제공합니다.
④ 금융앱 내에서 보이스피싱을 직접 신고할 수 있도록 별도의 메뉴를 마련했습니다.
